近日，市民郭先生向反映，家人在国美电器平度店购买了一台价值3500元的家乡下乡补贴电脑，交钱时使用了500元的购物卡。然而，办理补贴时却被告知，使用购物卡购买的额度不能享受补贴。郭先生以为是商场自作主张，于是投诉到国美电器总公司，得到的答复仍不能享受补贴，这让郭先生感到很不解。

　　爆料：在国美使用购物卡 不能享受家电下乡补贴

　　2011年10月初，市民郭先生陪同家人来到国美电器平度店，购买了一台价值3500元的家电下乡补贴的电脑。付款时，他从收银员口中得知可以使用购物卡，于是，郭先生就刷了500元的购物卡，剩下的使用现金结算。最后，收银员给其开据了3000元的发票，郭先生感到很奇怪，询问收银员，得到的答复是用购物卡消费的金额不体现在发票里。

　　几天后，郭先生家人去商场办理补贴时，却被告知购物卡的额度不能享受补贴政策，“当时交钱的时候，怎么不说？”郭先生了解情况后，认为商家没有做好告知义务。然而，郭先生多次找商场理论，均遭到同样的答复，最后无奈只领取了现金结算金额的补贴。

　　“我花同样钱买的购物卡，为什么不能享受补贴？”郭先生认为商场的做法违规，于是就向国美电器总部投诉，得到的答复依然是不能享受补贴。郭先生从朋友那听说，其他商场使用购物卡消费，同样可以享受补贴，而国美电器的做法，让他感到很不解。

　　国美电器：未给出答复

　　11月17日下午2点左右，联系到国美电器青岛总公司市场部的林经理，林经理表示会了解情况后给出回复。下午4点左右，林经理回复说，可能购物卡在购买时就开具了发票，所以顾客在消费时，商场不再给开发票。但对于具体情况，他表示需要核实后再给出回复。

　　11月18日上午，多次拨打林经理的手机，一直处于无法接通状态。下午2点左右，联系到国美电器平度店客服部，接电话的工作人员王女士表示店长正在开会，会及时将此事反映上去。

　　截至发稿前，一直未接到回复。

　　律师：购物卡消费同样享受补贴

　　针对发票一事，拨打了税收热线12366，工作人员表示，商场在出售购物卡时，是不能开发票的。应该是消费者拿购物卡消费时，商家给开发票才合规定。至于家电下乡补贴办理的具体情况，应该归其它部门管。

　　随后，就此事咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师。李律师表示，购物卡在使用过程中有现金的性质，应该享受到同样的优惠政策。不管消费者使用多少额度的购物卡，商场应该给消费者开具购买物品总额的等值发票，然后消费者可以按照相关规定，领取补贴。

　　“消费者可以先向消协反映此事，争取协商解决。”李律师补充说，也可以向工商部门投诉。